FAQs
Encontrá las preguntas y respuestas frecuentes de nuestro servicio
Ustedes venden equipos Starlink?
No, los equipos no los vendemos nosotros. Te recomendamos que los compres solamente en cánales autorizados como MercadoLibre, Frávega, Musimundo, La Anónima y la web oficial de Starlink. Tené en cuenta que en la página web de Starlink, no tienen cuotas sin intéres, no tienen factura A, te cobran envío y además demora bastante en llegar.
Ustedes venden abonos de Starlink?
No, los abonos se contratan directo desde la app o sitio oficial de Starlink una vez que recibís la antena.
Cual es la diferencia entre la antena Standard y Mini?
Starlink Mini está principalmente pensado para un uso en movimiento, itinerante. Es ideal para instalar en vehículos, barcos, casas rodantes o incluso para llevar en una mochila. La antena es liviana y pequeña. En algunos casos es útil para casas pequeñas, pocos usuarios simultáneos y un consumo relativamente bajo. Es importante tener en cuenta que tiene el router incorporado en la misma antena por lo que la señal WIFI se emite desde esta. Si se instala la antena en un techo de una casa, el WIFI se emitirá desde ahí, condicionando mucho la cobertura y para amplificar la señal habra que agregar cables y repetidores o routers, incrementando su costo final, acercándose al de la antena Standard.
El kit de Starlink Standard, en cambio, es hasta un 40% más grande en tamaño, más robusto, con mejor protección contra el clima, logra velocidades de carga y descarga muy superiores, permite un uso intensivo y además, trae su propio router externo. Este equipo es el ideal para una casa u oficina.
Qué incluye el servicio de instalación que ustedes brindan?
Nuestro servicio de instalación Standard incluye:
– Determinación del mejor lugar y orientación de antena.
– Fijación de antena con base original o alternativa.
– Cableado de la antena al router por interior y exterior.
- Capacitación sobre uso de la app y cuestiones generales del servicio de Starlink.
El servicio termina cuando la antena queda activa y funcionando. En promedio, el tiempo de instalación es de 2 horas.
Qué opcionales se ofrecen al momento de la instalación?
Entre otros servicios y soluciones, ofrecemos:
– Accesorios de montaje (soportes, adaptadores, mástiles, etc.)
– Accesorios de cableado. En casos especiales, podemos reemplazar el cable de Starlink original y armar cables a medida, más cortos o más largos, según la necesidad, pudiendo llegar a lugares inviables con los cables originales (por su espesor o su longitud)
– Instalación y configuración de redes tipo Mesh, cableadas o inalámbricas. Con equipos propios del cliente y provistos por nosotros.
– Alta de cuenta, suscripción del abono de Starlink y configuración de la red Wifi
Cómo funciona el servicio de Alquiler de Starlink?
Contamos con 2 tipos de antenas para alquiler:
• Mini: Ideal para viajes debido a su reducido tamaño. Se puede enchufar a 12v (motorhomes, autos, etc.). Velocidades hasta 140mbps de bajada y 20 mbps de subida
• Standard Motorizada: Ideal para eventos, conferencias, streaming, etc. Mayores velocidades de descarga y subida (entre 200 mbps de bajada y 30 mbps de subida) Se entrega con mochila de transporte original.
Ninguno de los kits requiere de conocimiento técnico para su puesta en funcionamiento. simplemente se ubica la antena en un lugar con vista al cielo despejada, se enchufa a la corriente y en unos 15 minutos el servicio estará disponible.
– El mínimo alquiler es de 3 días (se puede llevar un solo día pero se abonan 3)
– Se debe firmar un contrato y dejar un depósito en garantía
– Se retira y devuelve en Olivos, Provincia de Buenos Aires
Además, contamos con equipos profesionales para eventos con requerimientos específicos y a medida.